Dijital Operasyon
Küçük işletmenin ilk 30 günlük dijital operasyon planı
Web sitesi, satış kanalları, ölçüm ve günlük takip için ilk ayda yapılacakları öncelik sırasına koyun.
· Dijital Departman
İlk hafta: envanter ve erişim
Alan adı, web sitesi, pazaryeri, reklam, ödeme ve analiz hesaplarını tek listede toplayın. Her hesabın sahibini ve iki aşamalı doğrulama durumunu kaydedin. Satışı durduran ödeme, stok ve iletişim hatalarını önce düzeltin.
İkinci ve üçüncü hafta: temel akış
Siparişin gelmesinden müşteriye teslim edilmesine kadar her adımı yazın. Ürün bilgisi, stok, ödeme, fatura ve kargo olaylarının birbirine nasıl aktarıldığını test siparişiyle doğrulayın.
- En çok satan ürünlerin içerik ve fiyat kontrolü
- Mobil ödeme ve iletişim formu testi
- GA4 ve reklam dönüşüm olaylarının kontrolü
- İade ve mesaj yanıtı için sorumlu belirleme
Dördüncü hafta: düzenli rapor
Ciroyu tek başına başarı saymayın. Sipariş katkısı, iade, reklam gideri ve açık operasyon sorunlarını aynı haftalık raporda gösterin. Sonraki ayın üç önceliğini bu veriye göre belirleyin.