Dijital Operasyon
Dijital operasyonu devralırken ilk hafta hangi denetimler yapılır?
Web sitesi, satış kanalları, reklam ve müşteri akışını bozmadan devralmak için yedi günlük başlangıç denetimi.
· Dijital Departman
Önce çalışan sistemi haritalayın
Yeni ekip ilk gün ayar değiştirmek yerine alan adı, hosting, ödeme, pazaryeri, reklam, analitik ve müşteri iletişim hesaplarını listeler. Her hesabın gerçek sahibi, yöneticisi ve kurtarma yöntemi kaydedilir. Bu çalışma, ileride erişim kaybını önler.
- Canlı satış yapan kanalları ve sorumlularını yazın
- Son 30 günün sipariş ve talep akışını çıkarın
- Kritik entegrasyonların durumunu ve hata bildirimlerini kontrol edin
Gelir akışını uçtan uca deneyin
Bir ürünü arayıp sepete ekleyin; test siparişi, ödeme sonucu, stok düşümü, bildirim ve fatura adımlarını izleyin. Reklamdan gelen form talebinin doğru kişiye ulaştığını ayrıca kontrol edin. Gerçek ödeme gerektiren testlerde uygun test ortamını veya düşük riskli yöntemi kullanın.
İlk hafta çıktısını karar listesine çevirin
Bulguları kritik kesinti, veri hatası ve iyileştirme fırsatı diye önceliklendirin. Her maddeye sahibi, beklenen etki, onay ihtiyacı ve kontrol tarihi ekleyin. Böylece “her şeyi düzelteceğiz” sözü yerine ölçülebilir bir iş sırası oluşur.