Dijital Operasyon
Dış kaynak dijital ekip değişirse iş sürekliliği nasıl korunur?
Ajans veya dijital departman değişiminde hesap, veri, otomasyon ve açık işleri güvenle devretme planı.
· Dijital Departman
Sahipliği hizmetten bağımsız tutun
Alan adı, reklam, analiz, pazaryeri ve ödeme hesaplarının sahibi işletme olmalıdır. Ekip değişiminde şifre paylaşımı yerine rol değişikliği ve iki aşamalı doğrulama planlanır. Üçüncü taraf entegrasyonların anahtarları da envantere alınır.
Teslim paketini önceden tanımlayın
Açık siparişler, bekleyen müşteri vakaları, aktif kampanyalar, yayın takvimi, dönüşüm olayları ve otomasyonlar bir geçiş listesinde yer almalıdır. Yalnızca tasarım dosyalarını teslim etmek günlük operasyonu devretmek değildir.
- Hesap ve yetki envanteri
- Açık iş ve müşteri vakaları
- Veri dışa aktarımı ve yedek
- Yeni ekip için sistem haritası
Kesintisiz geçişi doğrulayın
Yeni ekip ödeme, sipariş, mesaj ve reklam uyarılarını gerçekten alabiliyor mu test edin. Eski erişimleri geçiş doğrulandıktan sonra kaldırın. Saklama ve silme adımlarını sözleşme ve veri koruma yükümlülükleriyle uyumlu yürütün.